黄晓林,现执业于广东泽声律师事务所，严格遵守律师职业道德和执业纪律，秉承诚信、谨慎、勤勉、高效的执业理念，受人之托、忠人之事，最大限度地维护当事人的利益。黄晓林从事法律工作多年来，恪尽职守，为当事人提供快捷、优质、高效的法律服务，取得了良好的社会效果，为法制建设尽了绵薄之力;在办案中不畏权贵、据理力争、维权护法，受到当事人和法院的高度认可和评价。

配送的概念

配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，所以包括的方面更广。但是，配送的主体活动与一般物流却有不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段，从这一主要手段出发，常常将配送简化地看成运输中之一种。 从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也有以商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合，是配送成功的重要保障。可以从两个方面认识配送的概念： 第一种，从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程’中的位置和配送的本质行为予以表述： 配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。这个概念的内涵，概括了四点：

1．配送是资源配置的一部分，根据经济学家的理论认识，因而是经济体制的一种形式。

2．配送的资源配置作用，是;最终配置;，因而是接近顾客的配置。接近顾客是经营战略至关重要的内容。美国兰德公司对《幸福》杂志所列的500家大公司一项调查表明;经营战略和接近顾客至关重要;，证明了这种配置方式的重要性。

3．配送的主要经济活动是送货，这里面强调现代送货，表述了和我国旧式送货的区别，其区别以;现代;两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步的，实现;配;和;送;有机结合的一种方式。

4．配送在社会再生产过程中的位置，是处于接近用户的那一段流通领域，因而有其局限性，配送是一种重要的方式，有其战略价值，但是它并不能解决流通领域的所有问题。 第二种。从配送的实施形态角度，表述如下： 按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。 这个概念的内容概括了五点：

1．整个概念描述了接近用户资源配置的全过程。

2．配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别： 一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平送货形式。

3．配送是一种;中转;形式。配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是;中转;型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以，要做到需要什么送什么，就必需在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转形式出现。当然，广义上，许多人也将非中转型送货纳入配送范围，将配送外延从中转扩大到非中转，仅以;送’’为标志来划分配送外延，也是有一定道理的。

4．配送是;配;和;送;有机结合的形式。配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点，这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。所以，追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。

5．配送以用户要求为出发点。在定义中强调;按用户的定货要求;明确了用户的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确;用户第一;、;质量第一;，配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户，不能利用配送做为部门分割、行业分割、割据市场的手段。

6．概念中;以最合理方式;的提法是基于这样一种考虑：过分强调;按用户要求;是不妥的，用户要求受用户本身的局限，有时实际会损失自我或双方的利益。对于配送者讲，必须以;要求;为据，但是不能盲目，应该追求合理性，进而指导用户，实现共同受益的商业原则。这个问题近些年国外的研究著作也常提到。

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物流的基本流程是什么

　　我们的生活因为有了物流变得更加方便，不管是网购还是自己寄东西都是简单快速的。想必很多人想要了解，物流的基本流程是什么发生物流纠纷怎么处理下面由为您介绍一下。

　　一、物流的基本流程是什么

　　1、货物入库

　　物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。

　　按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。

　　在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号。

　　然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配 的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。

　　库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。

　　对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。

　　2、运输配送

　　物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。

　　根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、 应的出库处理。

　　根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货， 目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。

　　根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。

　　在安排好后，系统将根据货物所放地点情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。

　　承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。

　　装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。

　　车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。

　　在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。

　　产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。

　　二、发生物流纠纷怎么处理

　　可以按以下不同种类物流纠纷情况分别处理：

　　1、快件丢失

　　首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

　　其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话;12305;进行投诉。

　　2、包裹损坏或短

　　缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定，为以后维权保留证据；

　　如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打;12315;进行投诉。

　　3、快递延迟除

　　因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

　　4、损失严重

　　如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

　　协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

　　《邮政法》规定，邮政企业对 保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

　　综上所述，物流的基本流程是：货物入库；运输配送；签收。若您有其它问题，可以登录的官方网站，免费咨询律师！